Resposta rápida
Antes de pagar, confirme quem está vendendo, como funciona devolução e garantia, qual condição do aparelho e qual proteção você terá se algo der errado.
1. Pesquise o vendedor
Verifique tempo de atuação, dados de contato, avaliações, CNPJ quando houver e presença real. Desconfie de perfil recém-criado com preço muito abaixo do mercado e pressão para pagar rápido.
2. Entenda devolução e garantia
Leia a política antes da compra. Saiba em quanto tempo pode reclamar, quem paga o frete de retorno e quem responde pelo produto.
3. Prefira meios de pagamento com proteção
Em marketplaces, use o sistema de pagamento da própria plataforma. A FTC recomenda meios de pagamento mais seguros e alerta que pagar fora da plataforma pode eliminar as proteções do marketplace.
4. Não aceite pressão para sair da plataforma
Golpistas frequentemente tentam levar a conversa e o pagamento para fora do ambiente protegido. Se a compra começou em um marketplace, entenda o que você perde ao sair dele.
5. Confira a descrição do aparelho
Novo, seminovo e recondicionado são condições diferentes. Peça informação sobre bateria, detalhes físicos, reparos, acessórios e garantia.
6. Em iPhone usado
- Bloqueio de Ativação precisa estar removido.
- Confira Saúde da Bateria.
- Veja Histórico de Peças e Serviço.
- Teste câmeras, Face ID/Touch ID, áudio, rede, tela e carregamento.
7. Guarde provas
Salve anúncio, conversa, comprovante e condições prometidas. Em caso de divergência, isso ajuda a demonstrar o que foi contratado.
8. Ao receber
Grave a abertura quando a compra for de alto valor, confira IMEI/número de série quando aplicável e teste o aparelho o quanto antes dentro do prazo de devolução.
Conclusão
Preço bom é importante, mas proteção da compra, procedência e garantia valem mais do que uma economia pequena em uma oferta duvidosa.